TOP ＞ 返品について

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　　無料返品の条件


　　・2009年10月5日以降にご購入された商品
　　・商品到着からお客様出荷までの日数が10日以内で返送された商品
　　・未開封、未使用あるいは室内でのみ試し履きされた商品
　　・「返品手続き」（後掲）の手順にしたがって返品された商品

対象商品は、「当サイト http://akaishionline.com/ 」　「フリーコール」　「FAX購入」 　のいずれかで購入された商品に限ります。

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　　無料返品の対象とならない場合


　　・商品到着後、お客様の責任により破損、汚れ、傷などの不備が生じたもの
　　・既に一度でも外でお履きになられたもの
　　・パーツや部品を交換したもの、または加工修正されたもの
　　・サンダル・靴以外の商品

　　☆ 無料返品の対象とならない商品をご返品いただいた場合、お支払いいただいた
　　　　商品代金のうちから90％を返品手数料として申し受けます。

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　　返品手数料


　　無料返品の対象とならない商品をご返品いただいた場合、
　　お支払いいただいた商品代金のうちから９０％を返品手数料として申し受けます。
　　（したがいまして商品代金の１０％をご返金させていただくこととなります。）

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　　返金処理


　　お客様より返品された商品を受け取り次第、弊社にて返金手続きを行います。
　　返金処理が完了するまでには、商品を受領してから通常７～１４営業日の
　　お時間がかかります。

　　■クレジットカード決済の場合の返金

　　　弊社にてクレジットカードでの支払い申し込みのキャンセル手続きを行います。
　　　ご購入代金の口座引き落とし日までに返金手続きが間に合わない場合は、
　　　いったんご購入代金の引き落としをさせていただき、翌月以降の口座引き落とし日
　　　にお客様の口座にご購入代金と同額を返金させていただきます。
　　　なお返金にかかわるAKAISHIの債務には利息を付しません。
　　　クレジットカード決済取り扱いについてはカード会社により異なりますので、
　　　ご利用明細をご確認の上、ご不明な点はご利用カード会社にお問い合わせください。


　　■代金引換の場合の返金

　　　口座振込により返金させていただきますので、返品に際し、お届け明細書の
　　　商品交換記入欄に必要事項を記入の上、商品と一緒にお送りください。
　　　※代金引換手数料（315円）につきましては、お客様ご負担とさせていただいており、
　　　　返金ができかねますこと、ご了承ください。

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　　交換


　　商品交換をご希望の場合は、お届け明細書の商品交換記入欄に
　　必要事項をご記入のうえ、商品とともにお送りください。
　　なお在庫状況により交換商品をご手配できない場合がございますので
　　あらかじめご了承ください。

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　　返品手続き


　　商品は以下の手順で返品してください。

１　-　商品を受取った状態に梱包してください。

２　-　お届け明細書の 「商品交換記入欄」 に必要事項を記入してください。

　　※複数返品の場合はそれぞれに理由を記載してください。
　　※お届け明細書がお手元にない場合は、お手数ですが、メモ用紙でかまいませんので、
　　　下記内容をご記入の上、商品に同梱してください。

　　　・お名前
　　　・ご登録のお電話番号
　　　・注文番号（送り状の品名・荷姿に記載）
　　　・対応希望（交換or返品）
　　　・返品理由（返品希望の場合）
　　　・交換希望商品名、サイズ、カラー（交換希望の場合）
　　　・返金振込み用の銀行口座情報の記載（代金引換の場合のみ）

銀行名、支店名、預金名（普通or当座） 口座番号（７桁） 名義人

３　-　佐川急便集荷サービスをご利用の上、商品を発送してください。

　　※商品に同梱されている佐川急便の送り状（着払い）をご利用ください。

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　　返品時の注意点


　　・商品はできるだけお届けしたときの梱包状態のままご返送ください。
　　・送り状は直接靴箱に貼らずに、梱包用のダンボールに貼ってください。
　　・お届け明細書は必要に応じてコピーをしてご利用ください。
　　・領収書を発行されたお客様は、領収書を必ず返却してください。

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