【大切なお知らせ】ご確認ください
【重要】お支払い方法のアップデートについての予告
いつもAKAISHI公式通販をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様によりサイト安全にご利用いただくため、本人確認サービス・3Dセキュアを導入し、クレジットカード決済のセキュリティを強化いたします。
新たに導入するセキュリティシステム「3Dセキュア」とは
3Dセキュアとは、インターネット上でのクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証システムです。お客様がクレジットカードでのお支払いを選択された際に、カード発行元から直接、パスワードやSMSでの確認コードの入力を求められます。
これにより、不正利用を防ぎつつ、実際のカード所有者だけが決済を承認できるようになります。
導入目的
このシステムは、お客様とご利用のカード情報の保護を目的としております。
3Dセキュアによる確認手続きを経ることで、未承認のアクセスや不正な取引を大幅に減少させることが可能です。
お客様にはご利用時の安全性が向上し、安心してお買い物をお楽しみいただけます。
導入日程
2024年7月中旬に導入予定です。
導入後、初めてのお支払い時には、新しい認証手続きが加わります。
事前にご利用のカード会社にて、3Dセキュア用のパスワード設定などが必要な場合がございますので、ご注意ください。
主なカード銘柄・会社別 3Dセキュアのご案内ページ
※その他のクレジットカードについては、お手数ですが発行元会社Webサイトにてご参照ください。
お客様には大変お手数をおかけいたしますが、これにより安全にご利用いただけるようになりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。ご不明な点がございましたら、いつでも弊社お客様相談室までお問い合わせください。
お客様相談室
■お電話でのお問い合わせ：0120-716-661
※音声ガイダンスの3番をご選択ください。
受付時間：平日9:00～17:00
※土日、祝日、年末年始・夏季休業期間･会社都合による休日を除く
■メールでのお問い合わせ：お問い合わせフォームはこちら
〔2024年4月26日（金）〕
行政区の再編について
平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
2024年（令和6年）年1月1日より、静岡県浜松市の行政区が7区から3区に変更となりました。
これに伴い、静岡県浜松市にお住まいで、AKAISHI公式通販およびAKAISHI直営店にご登録いただいているお客様の住所情報を新しい行政区に変更させていただきました。
変更があったお客様におかれましてはマイページより住所のご確認をお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
〔2024年1月10日（水）〕
能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて
平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
令和6年1月1日に発生いたしました「能登半島地震」により被災された皆様へ、心よりお見舞い申し上げます。
この地震により、対象地域において商品のお届けに影響が出ております。詳細につきましては、佐川急便のウェブサイトにてご確認いただけますようお願い申し上げます。
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■能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて[佐川急便HP]
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/283/
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また、富山県および石川県のお客様におかれましては、下記の通り特別な対応を取らせていただきます。
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・ご注文商品のキャンセルについて
2023年12月26日16時以降にご注文された商品に関しましては、条件なしでキャンセルを受け付けます。
・商品到着後の返品・交換について
2023年12月20日以降にお手元に届いた商品に関しましては、返品・交換期限を過ぎていても対応させていただきます。
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ご不明な点等がございましたら、弊社お客様相談室までお気軽にお問い合わせください。
皆さまには多大なるご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
引き続きのご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
〔 2024年1月5日（金）〕
価格改定のお知らせ
お客様各位
株式会社AKAISHIは、2023年3月1日より商品の価格改定を実施させていただきますのでお知らせいたします。
現在、世界的な材料費の高騰を受け、弊社商品に使用する各種原材料に関しても値上げが続いております。また、人件費、物流費などの諸経費も高止まりの状態が続いています。
弊社におきましては、これらのコスト上昇を吸収すべくさまざまな対策を講じておりますが、現状の価格設定による販売の継続が難しい状況となったため、今般、下記の商品群について価格改定を実施させていただきます。
- シューズ／1,000～2,000円値上げ
- サンダル／200～500円値上げ
- 室内履き／500円値上げ
交換について
3/1（水）以降、弊社に到着した交換ご希望品に関しては、下記通り対応いたしますので予めご了承ください。
- 同商品のサイズ・カラー交換：値上げ前の価格で交換対応いたします。
- 別商品への交換：値上げ後の価格で交換対応いたします。
※返品につきましては、ご購入時の価格をご返金いたします。
今後もコスト上昇の吸収に向けた対策を継続して行うとともに、高品質な商品をお客さまにお届けできるよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
〔2023年1月20日（金）〕