AKAISHIからのお知らせ

【不正アクセスによるシステム侵害発生のお詫びとお知らせ】
→ メンテナンス期間中も簡易フォームよりご注文いただけます。

【重要】システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

このたび、以下のサイトにおいてシステムメンテナンスを実施いたします。

対象サービス

・AKAISHI公式通販
・AKAISHI公式通販 法人向けサイト

メンテナンス期間

2025年7月22日（火）18:00 ～ 終了日未定
※期間中はすべてのサービスがご利用いただけません。

AKAISHI公式通販のお客様

メンテナンス期間中も商品をご覧いただき、
ご注文いただけるよう、以下の代替手段をご用意しております。

商品ラインナップの閲覧（デジタルカタログ）

https://www.akaishinet.com/dc/2025ss/

メンテナンス期間中のご注文方法（2通り）

① 簡易注文フォームからご注文
以下の外部フォームより、必要事項をご入力の上ご送信ください。
※ご注文商品の在庫がない場合などはスタッフよりご連絡いたします
注文フォームURLフォーム：https://questant.jp/q/AMQXYQVM

② フリーコールからご注文
以下の電話番号にてスタッフが承ります。
TEL：0120-716-661（通話無料）
【平日】
9：00〜18：00（オペレーターによる注文受付）
18：00〜21：00（音声案内によるご案内）
※翌営業日にオペレーターより折り返しご連絡いたします
【土日祝】
9：00〜17：00（オペレーターによる注文受付）

お支払い方法と手数料について

・お支払い方法は【代金引換】【後払い】からお選びいただけます。
・通常、手数料が発生いたしますが、メンテナンス期間に限り弊社にて手数料を全額負担させていただきます。

その他ご注文についての詳細

デジタルカタログP3〜4に「お買い物ガイド」のページがございますので、そちらをご確認ください。

返品交換・お問い合わせ

通常通り受付けております。
TEL：0120-716-661（通話無料）

【平日】
9：00〜17：00（オペレーターによる注文受付）
【土日祝】
受付しておりません。

店舗のお客様

直営店のページはメンテナンス中も閲覧可能です。
https://akaishionline.com/store/

法人のお客様

ご注文をお急ぎのお客様は「FAX」または「メール」にて受付をいたします。
下記の連絡先宛に必要事項をご記入の上、ご連絡ください。
夏季休業についてはこちらをご確認ください

ご注文方法

FAX 054-256-5550
メール soumu@akaishinet.com

ご注文の必要事項

・お届け先
・商品名、サイズ、カラー、数量

お支払い方法

・代金引換（手数料無料）のみとなります

法人のお客様：お問い合わせ先

株式会社AKAISHI 総務セクション
TEL：054-256-5551（平日 9:00〜18:00）
メール：soumu@akaishinet.com

その他のおしらせ（夏季期間中の営業案内）

誠に勝手ながら、弊社では2025年8月13日（水）～2025年8月17日（日）まで、夏季休業とさせていただきます。
期間中、及びその前後の受注・お問合せの対応に関しては以下の通りとなりますので、お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご寛容くださいます様お願い申し上げます。
※営業日・営業時間につきましては、インターネット・お電話・店舗により異なりますのでご注意ください。

インターネットからのご注文・お問い合わせ

休業期間中に関わらず承ります。
※受注確認、お問合せの返信は営業再開日以降、順次対応させていただきます。
※ご注文の際、その他お問い合わせ欄へお届け日のご希望をいただいた場合、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

※※ID／パスワードのお問い合わせについて※※
お客様情報や会員ログインの情報（ID／パスワード）に関するお問い合わせは、休業期間中のご案内が出来かねます。期間中にお買い物をご検討のお客様は、事前にログイン情報をお確かめください。
なお、2025年8月12日（火）17:00以降にいただいたお問い合わせへの回答は2025年8月18日（月）9:00以降順次ご対応となりますことを予めご了承ください。

お電話でのご注文・お問い合わせ（通話料無料）

・8/13（水）～8/17（日）まで休業いたします。

電話番号 0120-716-661（通話料無料）
受付時間 ※8/13（水）～8/17（日）まで休業いたします。

〈ご注文〉
〇平日／
9:00～18:00（オペレーターによる注文受付）
18:00～21:00（自動音声によるご案内 ※翌営業日にオペレーターからお掛け直しいたします）
〇土日祝／9:00～17:00（オペレーターによる注文受付）

〈返品・交換・その他お問い合わせ〉
〇平日／9:00～17:00（オペレーターによる受付）
〇土日祝／受付しておりません

商品の出荷日

2025年8月12日（火）16:00までのご注文　→　2025年8月18日（月）出荷
2025年8月12日（火）16:00以降のご注文　→　2025年8月19日（火）以降順次出荷
※2025年8月17日（日）までにいただいたご注文は、遅くとも8月22日（金）までに出荷をさせて頂きます。

※ご注文の内容によっては、上記日時以降の出荷となる場合がございます。
休業明けの営業開始時は混雑が予想されますのでご返答には通常よりもお時間を頂く場合がございます。また、交通事情や天候などの影響により、休業前に発送手続きが取られたご注文でも、商品到着が遅延する場合がございます。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

AKAISHI直営店 各店について

・静岡本店
2025年8月11日（月）～2025年8月18日（月）まで夏季休業
※営業再開日2025年8月19日（火）AM10:00より通常通り営業いたします。

電話 0800-300-5551（通話料無料）
受付時間 お問合せ／10:00～18:00
定休日：月曜日・他臨時休業日有り

・京王百貨店 新宿店（1階婦人靴売場）
平常通り休まず営業いたします。

電話 0570-022-810
※京王百貨店 新宿店のナビダイヤルです。上記番号にて「婦人靴売場 AKAISHI」をお呼び出しください。
営業時間 10:00～20:30（日・祝は20:00まで）
※8/10（日）は10:00～20:30まで営業いたします。
※営業時間に関する詳しい内容は京王百貨店 新宿店のHPをご確認下さい。
京王百貨店 新宿店のHP

AKAISHI公式通販 法人向けサイトについて

・8/9(土)～8/11(月)、8/13(水)～8/17(日)は夏季休業
　※8/12(火)は通常営業となります。

※交通状況や、配達地域により、ご指定日での配達が難しくなる場合がございます。予めご了承くださいませ。